よくあるご質問(FAQ)
商品はいつ届きますか? 配送方法は何ですか?
商品の発送は、ご注文後、通常3〜7日での発送となります。
なお、小型商品につきましては、郵便受箱へ配達される「ネコポス」もしくは「ゆうパケット」での配送となる場合がございます。
【沖縄県・離島へのお届けに関する重要なご案内】
沖縄県や一部離島へのお届けにつきましては、配送業者の規定(航空機への搭載制限)や天候の影響により、「船便」でのお届けとなる場合がございます。
そのため、発送からお届けまでに10日ほどお時間をいただく場合がございます。 また、お届けに通常より日数を要するため、誠に恐れ入りますが配送日時のご指定をいただきましても、ご希望に沿えない可能性がございます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承くださいますようお願いいたします。
商品レビューを記載方法を教えてください
▼「Pay IDアプリ」から購入した場合
「Pay IDアプリ」内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。 こちらよりレビューをおこなってください。
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▼WEBブラウザから購入した場合
商品が発送された際、お客さまへ発送通知メールが自動送信されます。 発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか?」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。 こちらよりレビューをおこなってください。
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ギフトラッピングはできますか
誠に申し訳ございません。ギフトラッピングは承っておりません。
注文のキャンセルはできますか
はい。商品発送前に限りキャンセル可能です。
お問い合わせより、
「キャンセル希望」「ご注文者名」「注文時のID(ご不明な場合には注文内容)」も一緒に当店にご連絡ください。
※なお、コンビニ支払いの場合、システム上当店でキャンセルができません。ご注文後5日後までご入金がない場合に、自動キャンセルになります。