よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
当店では、通常商品は3日〜7日ほどで発送しております。
お取り寄せ商品は、10日ほどお時間をいただきます。
ご予約商品は、入荷出来次第、順次発送させていただきます。入荷時期は商品詳細に記載させていただきます。
天候などにより運送会社からのお届けが遅延する場合がありますが、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。
商品レビューを記載方法を教えてください
▼「Pay IDアプリ」から購入した場合
「Pay IDアプリ」内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。 こちらよりレビューをおこなってください。
※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。
▼WEBブラウザから購入した場合
商品が発送された際、お客さまへ発送通知メールが自動送信されます。 発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか?」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。 こちらよりレビューをおこなってください。
注文時に毎回入力は必要ですか
BASEのPay IDにご登録いただくと、ご購入のたびに入力は不要になります。
ギフトラッピングはできますか
誠に申し訳ございません。ギフトラッピングは承っておりません。
注文のキャンセルはできますか
はい。商品発送前に限りキャンセル可能です。
お問い合わせより、
「キャンセル希望」「ご注文者名」「注文時のID(ご不明な場合には注文内容)」も一緒に当店にご連絡ください。
※なお、コンビニ支払いの場合、システム上当店でキャンセルができません。ご注文後5日後までご入金がない場合に、自動キャンセルになります。